在經濟全球化時代,日漸繁榮的全球貿易市場和不斷擴大的跨境資本流動規模衍生了大量新型金融服務需求,這給金融服務機構帶來了巨大的挑戰的同時也帶來了新的機遇;此外,金融行業的分支,如保險公司也希望跟隨全球化的浪潮,到海外設立分公司和辦事處,搶占國際保險市場的份額。爲了提高自身國際競爭力,金融行業相關企業需依靠完善的多語解決方案爲全球客戶提供量身打造的産品和服務。

我譯網在金融服務行業擁有豐富的翻譯及本地化經驗,能夠基于市場行情、客戶需求和各地法規提出獨特見解,爲您産出可靠、准確、合規且適宜當地文化的多語內容,針對細分市場滿足客戶在語言和文化層面上的需求。

保證內容精准與合規是翻譯金融行業文檔時需要格外注意的問題,否則將給客戶帶來用戶的流失。由此,我們將根據您的需求和目標市場特點,組建一支兼具語言水准和金融服務行業專業知識的專屬譯員團隊,他們了解各種金融産品和用戶使用情境,了解各地的法規條例,能夠區分不同地域法規條例的細微差別,爲您提供高品質的語言服務。

在金融行業,我們充分了解文檔保密和數據安全的重要性。在項目啓動之前,我們會與客戶和譯員簽署嚴格的保密協議,並在項目進行期間時刻遵守保密流程和指導方針,保證客戶的文件在整個項目流程中的數據和信息安全。

企業經營類金融

在企業進行跨國業務和運營期間,無論是開展企業並購、與國際夥伴進行商業合作還是向境外股東發布公司財報,都需要通過多語文件進行有效溝通。我譯網的金融服務團隊成員多年來一直從事企業金融類業務的翻譯工作,深入了解財務報表、年度報告、審計文檔、會計手冊、合同等文件翻譯需求,能夠確保翻譯文檔准確、安全、合規。

保險

准備專業、合規的多語言保險文檔是保險公司開展跨國業務的首要任務,清晰精准的文檔內容可以幫助保險公司更快地獲取全球受衆,從而帶來更多的機會和利潤。

我譯網是衆多業界領先的保險服務機構信賴的語言服務供應商,致力于爲機構的跨境保險業務提供理賠、財産保險文檔、保險表格、申請者問答表格、政策文件等內容的翻譯服務。

零售銀行

對于零售銀行業務來說,保證准確、一致和有效的客戶溝通至關重要。銀行交易憑證、商業報告、市場分析資料、年度財務報表、貿易協議和股東報告都需要以目標客戶所使用的語言發布。

我譯網的多語言客戶服務解決方案,爲該領域客戶提供內容明確、表達清晰、術語精准的多語材料。通過我們及時與高性價比的服務,讓客戶放心滿意。

金融科技

以大數據、雲計算爲代表的新興互聯網技術推動了金融領域的創新,貝寶 (PayPal)、支付寶、財付通等新興支付系統,以及新型貨幣如比特幣、瑞波幣和萊特幣的交易正成爲現代金融業的重要組成部分。爲了實現業務增長,國內衆多金融服務機構也開始著手全球化布局,爭相將自身業務擴展到歐美、東南亞等國際市場,這也激發了企業對語言服務方面的需求。

我譯網可爲金融科技 (Fintech) 企業提供專業的翻譯和本地化服務,包括用戶界面 (UI)、後台操作系統、數字化學習資料、合同、用戶協議等內容。

我們爲該行業提供如下內容多語翻譯服務

  • 企業融資
  • 私募股權
  • 財務報表
  • 基金報告
  • 理賠
  • 商業報告
  • 並購
  • 合同
  • 審計文檔
  • 證券發行與交易
  • 政策文件
  • 市場分析資料
  • 結構性融資
  • 公司章程
  • 稅務及商務咨詢資料
  • 保險文檔
  • 銀行交易

背景

我們的客戶是一家由歐洲監管的專業大型商業銀行,爲全球 120 余個國家機構和個人客戶提供在線金融和交易服務。客戶需要翻譯的類型多種多樣:內部通訊、網站內容、宣傳資料,等等,往往涉及到簡體中文、香港繁體、台灣繁體、俄語、西班牙語、意大利語、法語等 10 余種語言,而且時效性非常強,項目周期短,這也是金融行業客戶的普遍需求。在與客戶方合作的一年多時間裏,我們一直積極響應客戶的需求,按時交付項目,取得了客戶方的信任。

挑戰

這次,我們接到了一個新的任務:客戶在北京時間每周一早上 8 點要向中國投資者發布當周的外彙市場分析報告,分析預測當周外彙行業市場情況,爲外彙行業投資決策者提供參考。而原文要在周五晚才能准備就緒,並由于文件格式特殊,除文檔翻譯之外,我們還要進行工程處理和桌面排版工作,而這一系列工作都必須要在 48 小時之內完成;另外,參與項目的客戶方直接需求部門位于歐洲總部,而本地化負責人在香港分部,我們的運營團隊在內地;與客戶方的跨地域溝通、項目團隊需保證在每一個周末隨時在線等問題都增加了這項工作的難度。

盡管如此,我們仍十分重視客戶的具體需要,對于這個項目,我們很樂意配合客戶的時間節點,通過定制翻譯工作流程和譯員團隊,解決客戶的燃眉之急。

解決方案

VIP 服務,自定義交付期

我們爲客戶提供了 VIP 專屬服務,不管項目大小和難度如何,即使交稿時間緊迫,我們仍全力配合客戶的時間節點,項目經理帶領翻譯團隊 7*24 小時運營,即使是周末、節假日,我們也能按時交付項目。

固定的譯員做固定的項目

考慮到工作量、時間安排和文件內容,我們在全球優質資源中精選了翻譯和審校人員,他們熟悉外彙基本知識,掌握外彙領域的專業術語,能夠保證譯文的准確性和一致性;配備專業的工程處理人員和熟知在線文檔排版要求的桌面排版專家,項目經理帶領三方共同協作,實現無縫銜接。

經過一兩個項目,結合客戶反饋,迅速固定核心譯員。我們安排這一團隊在每周固定時間段只爲此客戶服務,保證客戶的內容是由固定流程和固定的服務團隊處理,確保譯文質量上乘和産出穩定。

優化翻譯流程,提高工作效率

對于這種持續性項目,除了安排固定的譯員團隊外,我們爲客戶建立和維護的語言資産也起到了很大的作用。客戶每周的項目內容和新增術語,我們會實時更新到客戶的翻譯記憶庫 (TM) 和術語表中。在每周的分析報告中,一些內容如:免責聲明和外彙領域的專業術語會有重複的文字句段出現,譯員充分利用翻譯記憶庫和術語表進行搜索和參考,使整個翻譯流程加快完成,同時術語和風格的一致性亦有提升。

合作成果

如今,我們已經連續 16 個月每個周末爲客戶提供外彙分析報告的語言服務。盡管這一項目給我們預留的時間非常短,我們仍憑借著資源、項目和開發各團隊的緊密配合,滿足了客戶的時間進度要求。我譯網的 VIP 服務和特色解決方案加深了客戶對我們的信任,促使其與我們簽訂了長期的服務協議,並支付了預付款項。我們也定將再接再厲,盡可能爲客戶提供最可靠、最周到的語言服務,與客戶共同迎接新的語言挑戰。